メールでのご連絡について

いつもカネアオをご利用いただき、ありがとうございます。

メールの受信についてのお願いです。

当店からお客さまへのご連絡は、基本的には全てメールにて行っていますが、

このところ、お客さまと連絡が取れないケースが増えております。

1.ご注文完了時にお送りする自動配信メール

件名【 カネアオ 】ご注文ありがとうございます（自動配信）

2.スタッフがご注文内容を確認後にお送りする受信確定メール

件名【 カネアオ 】受注確定のお知らせ

3.出荷完了のお知らせメール

件名【 カネアオ 】商品を出荷しました

特に問題がないご注文の場合、

当店（info@kaneao.net）からは上記3件のメールをお送り致します。

お支払い方法が「ゆうちょ銀行振込」の場合は、

2の受注確定メールにてお振込先をお知らせしております。

上記3件のメールに関しては、お客さまが返信していただく必要はありません。

＊　お願い　＊

ご注文内容に不備があった場合や、

ご注文内容について確認したいことがある場合、

ご入金が確認できない場合などは、別途メールにてご連絡させていただきますので、

出荷完了のお知らせメールが届くまでは

定期的にメールボックスをご確認いただけますと幸いです。

メールにご返信いただけない場合は、お電話にてご連絡させていただいたり、

担当者直通番号（090-5483-9192）からお客さまの携帯電話宛に

メッセージ（SMS）でご連絡させていただきます。

ただし、お知らせした期日までにご入金いただけなかったご注文については、

お電話でのご連絡は行わず、キャンセル処理をさせていただきます。

＊　＊　＊

迷惑メールの設定について

当店からのメール（info@kaneao.net）を受け取れるよう、

ご注文の前に、設定の変更をお願い致します。

受信設定・解除方法

NTT docomo / au / SoftBank

ご注文後に当店からのメール（自動配信）が届かない場合は

受信設定変更後に当店までお知らせいただくか

ご連絡のつく別のメールアドレスからご連絡をお願い致します。